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有温度的医院

2018-06-28 11:47 作者:胡海娟 来源:开封网-汴梁晚报

全媒体记者 胡海娟  

“张阿姨是一位聋哑患者,不会写字,交流起来特别困难。为了更好地了解张阿姨的病情,对症治疗,管床医生娄东亮下班后牺牲仅有的陪伴孩子的时间自学了手语。在办公室,娄东亮用手语与张阿姨和她的老伴进行简单的沟通和交流,张阿姨望着娄医生笑了,她的老伴望着娄医生笑了,娄医生自己也笑了……”

“忙碌了一上午的监护病房渐渐安静下来了,午饭后的病人相继入睡。监1床的李大妈却翻来覆去睡不着,细心的值班护士发现异常,原来李大妈的儿女今天没有过来,已经一点多了,大妈还没吃上午饭。值班护士拿出自己还没来得及吃的饭菜,悄悄地来到了大妈身旁:‘大妈,午饭还没吃吧?’‘没事,孩子,我不饿!’这时,大妈的肚子传来了咕噜噜的声响,‘大妈,您嘴上说不饿,肚子却在抗议,您还是先吃我的吧!’说完轻轻地摇高床头,将张大妈扶起坐好,一勺一勺送到她嘴里,张大妈眼睛湿润了,声音哽咽了……”

近日,在开封市人民医院(原市二院)举行的微故事演讲大赛中,通过参赛医护人员讲述的一个个发生在他们身边的平凡而感动的小事,让人们深切感受到医患之间真情大爱的同时,也感受到一家百年医院积淀出的温度。

据了解,为让人民群众看好病且又舒心,市人民医院今年以来号召全院员工大力开展“患者满意提升工程”,从医疗服务和亲情服务上满足患者需求,从细节入手不断改善患者就医体验。就如市人民医院神经内科医师鲁红伟在演讲中说的那样,医护人员发自内心的微笑能拉近医患距离、减轻患者的焦虑和不安情绪,医护人员一句宽慰的话、一个鼓励的眼神,或者帮患者搬一个凳子、帮偏瘫的老人穿一下鞋子……点滴细节往往能提高临床疗效。

该院院长崔巍表示,一家公立医院不仅要有高度更要有温度,他们将用实际行动进一步突显人民医院为人民的公益性,努力增强群众获得感、幸福感。

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责任编辑:董凌(见习)

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